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随行付POS机蓝牙连接不上怎么解决?

作者:随行付 发布时间:2020年09月14日 来源:随行付

一、注册绑定机具时无法搜索到随行付mpos设备,无法连接

原因:1.手机蓝牙未开启

2.随行付POS处于待机休眠状态

3.手机问题导致蓝牙卡顿,关闭蓝牙或重启手机返回重新连接

4.误进入手机蓝牙设置点击了配对,或蓝牙自动连接到其他设备,导致外接蓝牙被占用

二、刷卡是搜不到设备

原因:

1.核实手机蓝牙是否开起

2.检查机器是否在正常开机状态

3.机器故障,先更换一部手机下载随行付APP登录尝试,如更换设备依然连接失败可联系客服进行解决

三、刷卡时搜索到设备,却无法连接

原因:

部分手机的APP页面会弹出是否同意配对蓝牙,需要勾选允许后点击同意

机器故障导致,可以先更换手机进行尝试,如果更换手机可以正常连接。建议原手机开机重启,或卸载APP尝试重新下载。

正常使用来说,机具如在首次绑定的时候无连接问题,后期使用过程中极少有故障出现,如果您在使用过程中出现任何问题都可以致电随行付官网人工客服或添加客服微信进行沟通解决。

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